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Bem-vindo(a) à Política de Frete da Aphrodite Lingeries. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja a mais transparente e satisfatória possível, desde a escolha do produto até a entrega em suas mãos. Leia atentamente as informações abaixo para entender como funciona nosso processo de envio.
## 1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento do seu pedido, o prazo para processamento e expedição é de até **2 (dois) dias úteis**. Durante esse período, seu pedido será separado, conferido, embalado e preparado para envio.
## 2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são calculados a partir da data de expedição do pedido e variam de acordo com o CEP de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade dos produtos em estoque. O prazo máximo de entrega é de até **45 (quarenta e cinco) dias úteis** após a postagem do pedido. Você poderá consultar o prazo estimado de entrega para o seu endereço diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
**Observação:** Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas, feriados ou problemas logísticos. Em caso de atrasos, faremos o possível para manter você informado(a).
## 3. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso e dimensões dos produtos, no CEP de destino e na modalidade de frete selecionada. O custo do frete será exibido de forma clara e discriminada no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.
### Frete Grátis
Oferecemos **Frete Grátis para compras acima de R$ 299,00** para todo o Brasil. Esta condição será aplicada automaticamente no carrinho de compras quando o valor total dos produtos atingir ou ultrapassar o montante especificado.
## 4. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for expedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até **7 (sete) dias úteis** após a confirmação do envio e as instruções para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora. Você também poderá acessar o status do seu pedido e o rastreamento na área de cliente em nosso site.
## 5. Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido em nenhuma das tentativas, o produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, e os custos de reenvio poderão ser cobrados do cliente.
## 6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
## 7. Recebimento do Pedido
Ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente a embalagem e o conteúdo. Se notar qualquer avaria, violação da embalagem ou produto em desacordo com o pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente.
## 8. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Estamos à disposição para ajudar!
## Referências
[1] Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013. Disponível em: [https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm)
[2] Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor - CDC). Disponível em: [https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm)
